🛡️ Гарантія та повернення
✅ Що підлягає гарантії:
- Pod-системи зі змінними картриджами
➡️ Підлягають обміну протягом 14 календарних днів з дати покупки — у разі виявлення заводського браку. - Картриджі та випаровувачі
➡️ Можуть бути обміняні лише у випадку заводського браку, за умови:- виявлення браку під час покупки,
- або протягом 24 годин після покупки.
❌ Що не підлягає гарантії:
- Товари, придбані понад 14 днів тому
- Картриджі, придбані понад 1 день тому
- Відкриті самозаміси або замішані компоненти (якщо це не заводська упаковка)
- Pod-системи, які не зберегли товарного вигляду — включно з:
- пошкодженням/деформацією заводської упаковки
- неповною комплектацією
📦 Умови повернення pod-системи:
Можливий обмін або повернення, якщо:
- Пристрій у новому стані
- Повна комплектація (коробка, інструкція, кабель, наліпки тощо)
- Якщо картридж був у використанні — його вартість вираховується із суми повернення
🛠️ Що вважається заводським браком:
- Подряпини або механічні пошкодження з коробки
- Протікання у попередньо заправлених товарах
- Не заряджається батарея
- Немає пари при активації
- Відсутність індикації (світло, екран)
🔁 Як оформити повернення:
- Офлайн:
Завітайте до нашого магазину ➡️ перевірка пристрою ➡️ обмін/повернення на місці. - Онлайн:
Напишіть нашому менеджеру в Telegram ➡️ Ми організуємо обмін або повернення через Нову Пошту.
🔔 Зверніть увагу: Ми завжди йдемо назустріч клієнту, якщо дотримано вказаних умов 🤝